مدونة قواعد السلوك

تاريخ السريان: 22 يوليو 2026

أولاً: أحكام عامة

تلتزم شركتنا بإدارة أعمالها العالمية بطريقة قانونية وأخلاقية ومستدامة. تحدد مدونة قواعد السلوك هذه مبادئنا الأساسية المتعلقة بحقوق العمال والصحة والسلامة وحماية البيئة وأخلاقيات العمل، وهي تنطبق على جميع موظفي الشركة، وتتطلب من جميع الموردين والمقاولين من الباطن والشركاء التجاريين الالتزام بها. ونحن نؤمن إيماناً راسخاً بأن الممارسات التجارية المسؤولة هي حجر الزاوية لبناء الثقة طويلة الأمد والتعاون المربح للجميع.

ثانياً: العمل وحقوق الإنسان

نلتزم بشكل صارم باتفاقيات منظمة العمل الدولية الأساسية والقوانين واللوائح في البلدان التي نعمل فيها، ونحترم ونضمن حقوق الإنسان الأساسية لكل موظف.

2.1 تكافؤ الفرص في العمل ومكافحة التمييز
يجب أن تستند جميع شروط التوظيف (بما في ذلك التوظيف والترقية والتعويض والفصل) إلى قدرات الفرد في العمل ومدى ملاءمته للمنصب، وليس على خصائص شخصية. نحظر أي شكل من أشكال التمييز أو التحرش (بما في ذلك التحرش الجنسي، والإساءة اللفظية، والإكراه النفسي)، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو الرأي السياسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة.

2.2 حظر العمل الجبري
نحن مصممون على عدم استخدام أي شكل من أشكال العمل الجبري أو عمل السخرة أو عمل السجون. يجب أن يكون جميع العمل طوعياً، وللموظفين الحق في المغادرة بحرية بعد فترة إشعار معقولة. لن نقوم أبداً بحجز وثائق هوية الموظفين أو جمع أي شكل من أشكال ودائع التوظيف.

2.3 حظر عمل الأطفال
يُحظر توظيف أي شخص لم يبلغ الحد الأدنى لسن العمل القانوني في المنطقة (أو 15 عاماً، أيهما أكبر). في حال اكتشاف توظيف خاطئ، سنتخذ على الفور إجراءات تصحيحية، وسنعطي الأولوية لضمان مصالح القاصر الفضلى.

2.4 ساعات العمل والأجور
نلتزم بالقوانين المحلية المتعلقة بساعات العمل، ونضمن يوم راحة واحد على الأقل في الأسبوع، ونوفر إجازات مدفوعة الأجر القانونية. يتم العمل الإضافي على أساس طوعي، ويتم دفع الأجر كاملاً وفقاً للمعدلات القانونية. نلتزم بدفع أجور عادلة للموظفين لا تقل عن الحد الأدنى للأجور القانوني أو معايير الصناعة، وندفع جميع التأمينات الاجتماعية وفقاً للقانون.

2.5 المعاملة الإنسانية وحرية تكوين الجمعيات
نحترم حق الموظفين في العمل بكرامة واحترام، ونحظر أي وسيلة تأديب قاسية أو لا إنسانية. وفي الوقت نفسه، نحترم حق الموظفين في تكوين النقابات والانضمام إليها، وفي المفاوضة الجماعية، وفقاً للقانون.

ثالثاً: الصحة والسلامة المهنية

نلتزم بتوفير بيئة عمل ومعيشة آمنة ونظيفة وصحية. نلتزم بشكل صارم بجميع لوائح الصحة والسلامة المهنية المعمول بها، ونتخذ تدابير فعالة لمنع إصابات العمل والأمراض المهنية. ويشمل ذلك على وجه التحديد:

توفير مرافق طبية كافية، ودورات مياه نظيفة، ومياه شرب متاحة بسهولة؛
ضمان إضاءة كافية وتهوية جيدة في مناطق العمل؛
حماية الموظفين من مخاطر المواد الكيميائية الخطرة والبيئات القاسية (مثل درجات الحرارة العالية والضوضاء)؛
جميع مساكن الموظفين تلتزم بنفس معايير الصحة والسلامة الصارمة؛
إجراء تدريبات منتظمة على السلامة ومناورات الطوارئ.

رابعاً: حماية البيئة

نلتزم بمسؤوليتنا البيئية المؤسسية من خلال التحسين المستمر لتقليل تأثير أنشطتنا التشغيلية على البيئة. نلتزم بما يلي:

الالتزام الصارم بجميع القوانين واللوائح البيئية المعمول بها؛
تعزيز الحفاظ على الطاقة وخفض الانبعاثات، وتقليل انبعاثات الغازات الدفيئة والنفايات؛
تنفيذ تقليل النفايات وإعادة تدوير الموارد؛
حظر تصريف الملوثات غير المعالجة مباشرة في البيئة.

خامساً: السلوك التجاري الأخلاقي

نلتزم بإدارة أعمالنا بأعلى معايير النزاهة، ولن نشارك أبداً في أي شكل من أشكال الفساد أو الاحتيال أو المنافسة غير المشروعة.

5.1 مكافحة الفساد ومكافحة الرشوة التجارية
نلتزم بشكل صارم بقانون الممارسات الأجنبية الفاسدة الأمريكي (FCPA)، وقانون الرشوة البريطاني، وقوانين مكافحة الفساد في البلدان التي نعمل فيها. يُحظر على الموظفين تقديم أو وعد أو التصريح بأي شيء ذي قيمة (بما في ذلك الرشاوى أو العمولات أو الهدايا المفرطة أو الضيافة) بشكل مباشر أو غير مباشر للمسؤولين الحكوميين أو العملاء أو الأطراف الثالثة، بهدف الحصول على ميزة تجارية غير مشروعة. يجب أن تتم الموافقة المسبقة على النفقات التجارية المعقولة والقانونية (مثل الوجبات التجارية العادية) وتسجيلها بدقة.

5.2 مكافحة الاحتيال والمنافسة العادلة
يُحظر أي سلوك يخدع العملاء أو الموردين أو الشركة، بما في ذلك التلاعب المالي أو تزوير المستندات أو المطالبات الكاذبة. نلتزم بالمنافسة العادلة ونمتثل لقوانين مكافحة الاحتكار والمنافسة غير المشروعة في مختلف البلدان.

سادساً: النزاهة المالية والرقابة المحاسبية

يجب أن نضمن صحة ودقة واكتمال جميع سجلات المعاملات التجارية. وتضع الشركة نظام رقابة محاسبية داخلية صارماً لضمان ما يلي:

أن جميع المعاملات مدعومة بوثائق حقيقية وقانونية؛
لا يجوز إنشاء أموال خارج الدفاتر أو إخفاء أي أصول أو التزامات؛
يجب أن تتم الموافقة على جميع نفقات المصروفات بشكل مناسب من قبل الإدارة؛
يُحظر تماماً معالجة الحسابات لأي غرض غير قانوني (مثل التهرب الضريبي أو غسيل الأموال).

سابعاً: سرية المعلومات وحماية البيانات

نولي أهمية قصوى لأمن المعلومات وحماية الخصوصية، ونلتزم بالحفاظ على سرية معلومات العملاء والموظفين وشركاء الأعمال.

7.1 الأسرار التجارية والمعلومات الداخلية
يُحظر على الموظفين الكشف عن أي أسرار تجارية أو تقنيات خاصة أو معلومات داخلية مهمة لم يتم الكشف عنها بعد، لأي طرف ثالث غير مصرح له. تُشارك هذه المعلومات فقط مع الزملاء الداخليين في أضيق نطاق، على أساس "الحاجة الحقيقية للمعرفة".

7.2 خصوصية البيانات
عند التعامل مع البيانات العابرة للحدود، نلتزم بشكل صارم بقوانين حماية البيانات المعمول بها (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي ولوائح الخصوصية ذات الصلة). نضمن جمع ومعالجة المعلومات الشخصية للموظفين والعملاء والمستهلكين بطريقة قانونية وعادلة وشفافة، ونتخذ التدابير التقنية المناسبة لضمان أمن البيانات.

ثامناً: تضارب المصالح

يجب على الموظفين تحديد وتجنب تضارب المصالح المحتمل بين المصالح الشخصية ومصالح الشركة. ويجب الإبلاغ عن الحالات التالية فوراً للإدارة:

استخدام أصول الشركة أو مواردها لأغراض شخصية غير مصرح بها؛
امتلاك حصة اقتصادية كبيرة أو شغل منصب في شركة تتعامل مع الشركة؛
استغلال المنصب للحصول على منافع غير مشروعة للنفس أو للأقارب؛
الانخراط في أنشطة خارجية تتنافس مع الأعمال الأساسية للشركة.

تاسعاً: الملكية الفكرية

نحترم ونحمي الملكية الفكرية وفقاً للقانون. عند إدارة الأعمال عالمياً، نلتزم بما يلي:

عدم انتهاك حقوق براءات الاختراع والعلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر والأسرار التجارية للأطراف الثالثة؛
عدم استخدام أو نسخ أو توزيع البرامج أو المستندات أو التصميمات المحمية بحقوق التأليف والنشر دون ترخيص؛
اتخاذ تدابير استباقية لحماية أصول الملكية الفكرية الخاصة بالشركة من الانتهاك.

عاشراً: الامتثال للقوانين واللوائح (امتثال التجارة الدولية)

بصفتنا شركة تجارة خارجية، نلتزم بشكل صارم بالقوانين واللوائح في البلدان/المناطق التي نعمل فيها، وخاصة الإجراءات التنظيمية المتعلقة بالتجارة الدولية:

الامتثال لجميع قوانين ضوابط التصدير والعقوبات الاقتصادية والحظر التجاري المعمول بها (بما في ذلك مكتب الصناعة والأمن التابع لوزارة التجارة الأمريكية ولوائح العقوبات في الاتحاد الأوروبي)؛
الإبلاغ الدقيق عن معلومات الجمارك، والامتثال لقواعد المنشأ ولوائح الرسوم الجمركية؛
ضمان امتثال المنتجات للوائح السلامة والوسم والبيئة في الأسواق المستهدفة (مثل RoHS، REACH، إلخ)؛
حظر أي شكل من أشكال أنشطة غسيل الأموال.

حادي عشر: نقل مسؤولية الموردين

نتوقع ونشجع جميع الموردين والمقاولين من الباطن والموردين الثانويين على الاعتراف بنفس المعايير الواردة في مدونة قواعد السلوك هذه والالتزام بها. وستقوم الشركة بما يلي:

إيصال متطلبات هذه المدونة كتابة إلى سلسلة التوريد بأكملها؛
إعطاء الأولوية لاختيار الشركاء الذين تتوافق فلسفتهم مع فلسفتنا في حقوق العمال وحماية البيئة وأخلاقيات العمل؛
مطالبة الموردين بإنشاء آليات مناسبة لضمان امتثال سلسلة التوريد الخاصة بهم.

ثاني عشر: الإشراف والامتثال

تنشئ الشركة آليات إشراف فعالة لضمان التنفيذ الفعال لهذه المدونة.

12.1 الفحص والتدقيق
نحتفظ بالحق في إجراء عمليات تدقيق في الموقع (بما في ذلك الإشعارات المسبقة والفحوصات المفاجئة)، ومراجعة سجلات التوظيف، وإجراء مقابلات خاصة مع الموظفين، للتحقق من الامتثال لهذه المدونة.

12.2 قنوات الإبلاغ وحظر الانتقام
نشجع الموظفين وأصحاب المصلحة على الإبلاغ عن أي انتهاكات مشتبه بها لهذه المدونة من خلال القنوات التالية:

الإبلاغ مباشرة إلى المدير الأعلى أو قسم الموارد البشرية/الامتثال؛
الإبلاغ عبر الخط الساخن المخصص للإبلاغ المجهول أو البريد الإلكتروني للشركة.

تحظر الشركة بشكل صارم فصل أو تهديد أو تمييز أو أي شكل من أشكال الانتقام ضد أي شخص يبلغ بحسن نية عن انتهاك.

12.3 التعامل مع الانتهاكات
أي موظف أو شريك تجاري ينتهك هذه المدونة سيتعرض لإجراءات تأديبية مناسبة، بما في ذلك إنهاء العقد أو العلاقة التجارية، حسب خطورة الانتهاك؛ وسيتم إحالة المخالفين للقانون إلى السلطات القضائية لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.